322.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,获得电力快捷高效。 低压客户办电时限: 居民客户全过程办电时间不超过()个工作日,非居民客户业扩报装供电企业各环节合计办理时间不超过 ()个工作日。

37.发生多户、大面积停电时,及时发布(),按照故障()原则,优先处置危及()、()等紧急类事件, 如短时无法恢复供电
,多渠道公告抢修进度。

36.在故障抢修现场,对客户提出的非故障抢修(),应耐心(),做好信息()和()工作。

35.开展故障抢修时,做好安全(),摆放醒目的()或设置(),防止()事故。

34.故障抢修携带的()、()等配置齐备、摆放有序。现场抢修严格遵守()的要求,一次完成抢修工作。

33.故障抢修人员()、(),抢修车辆进入客户单位或居民小区减速慢行,注意(),礼让()。

32.不准违反业扩办电环节监管时限规定,()客户(),()、()客户办电咨询。

31.不准利用职务(),私自承揽()工程,()与()无关的业务。

30.不准在业扩办电各环节提高或降低标准、()、收受客户()、()、()等。

29.对于涉及配套电网工程建设的业扩报装项目,应主动协调(),及时完成(),确保客户按期通电。

28.与客户签订供用(购售)电合同及相关协议时,对于产权()、()等重要条款,()与客户逐条核对确认。