304.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,不准( )反窃查违追补的电费及违约使用电费,或借助工作便利,接受客户吃请、收受客户礼品、礼金、有价证券等。

55.对容缺受理的客户,及时联系客户,告知客户需补充提交的资料清单,通过()或()等方式完成资料补收。

54.收到用户用电申请相关信息后,应主动告知客户()、()及(),协助客户办理相关手续;办理过程中,因()原因造成业
务办理受阻的,向客户做好解释说明。

53.不准通过各种方式弱化()、()宣传。

52.不准擅自()、(),()、()与工作无关的事,在柜台桌面摆放与工作无关的()。

51.不准向客户推介()、()和()单位,或在窗口()。

50.不准利用个人账户代收客户()、(),或擅自更改()、()。

49.不准通过延迟录入业务受理时间、“()”等方式“()”。

48.办理收费业务时间一般每件不超过(),办理用电业务时间一般每件不超过()。

47.受理用电业务时,“一次性”主动告知客户()、()、()和(),并(),避免客户重复往返。

46.在营业厅醒目位置通过上墙图板、电子显示屏等方式,准确、完整公示()、()、()等,并()。