296.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准在( )等公共平台发布客户电费及个人信息。

63.严格履行(),()和计量装置改造工程应提前()在小区(村委)公示栏、单元门口张贴告知书,并向物业、社区、村委
会备案。故障、改类等零星换表,应提前联系客户,告知换表原因,约定换表时间。

62.不准对外泄露客户()、()等办电信息,以及用电设备、工艺流程等商业秘密。

61.不准将应由供电企业出资的()、()、()等电网侧设备转嫁客户承担,增加客户投资。

60.不准(),()客户工程,()与()的业务。

59.不准在业扩办电各环节提高或降低()、()、()、()、()等。

58.不准违规在()环节向客户收取类似()、()、()等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。

57.在()、()、()等工作结束后,应第一时间主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行
一次性告知义务。

56.制定供电方案时,应严格执行()规定,并与客户(),合理确定()、()等关键事项。

55.对容缺受理的客户,及时联系客户,告知客户需补充提交的资料清单,通过()或()等方式完成资料补收。

54.收到用户用电申请相关信息后,应主动告知客户()、()及(),协助客户办理相关手续;办理过程中,因()原因造成业
务办理受阻的,向客户做好解释说明。