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一线员工供电服务行为规范
1,263
多选题

287.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户对电能表检测结果有异议的,应与客户协商一致,( )将电能表送至政府监督部门依法设置或授权的第三方计量检定机构检定,( )由供电公司承担相应检定费用,并规范开展电量差错处理。

A
 客户自行
B
 双方共同或由客户委托供电公司
C
 检定不合格
D
 检定后

答案解析

正确答案:BC

相关知识点:

电表检测异议,双方检定付费

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一线员工供电服务行为规范

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单选题

72.对于()、()、()客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好故障抢修,没必
要采取应急保电措施,帮助及时恢复供电。

单选题

71.不准在()、()、采集调试等过程中接受客户吃请,收受()、礼金、有价证券等。

单选题

70.不准在装表接电过程中自立名目,向客户收取()、()、()、()等费用。

单选题

69.不准要求客户购买应由供电公司出资的()、()、()、()等设备、辅材。

单选题

68.不准在安装、校验等过程中,由客户()、()、()计量装置。

单选题

67.计量箱(柜)()、()、()或给客户造成影响的,及时清洁、()或更换。需停电更换的,应提前通知客户。

单选题

66.客户反映()或()的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定()。因供电公司责任引起的()造成客户用电
设备损坏的,及时维修或等价赔偿。

单选题

65.严格履行提前告知手续,批量轮换和计量装置改造工程应提前()在小区(村委)公示栏、单元门口张贴告知书,并向
()、()、()备案。故障、改类等零星换表,应提前联系客户,告知换表原因,约定换表时间。

单选题

64.受理客户计费电能表校验申请后,()工作日内出具检测结果。客户对检测结果有异议的,应与客户协商一致,双方共
同或由客户委托供电公司,将电能表送至(),检定不合格由()承担相应检定费用,并规范开展电量差错处理。

单选题

63.严格履行(),()和计量装置改造工程应提前()在小区(村委)公示栏、单元门口张贴告知书,并向物业、社区、村委
会备案。故障、改类等零星换表,应提前联系客户,告知换表原因,约定换表时间。

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