285.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准将应由供电企业出资的( )等电网侧设备转嫁客户承担,增加客户投资。

74.故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(),并及时告知()现场处理。

73.严格履行“()”要求,在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后,()联系客户,并实时告知客户处理进度。

72.对于()、()、()客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好故障抢修,没必
要采取应急保电措施,帮助及时恢复供电。

71.不准在()、()、采集调试等过程中接受客户吃请,收受()、礼金、有价证券等。

70.不准在装表接电过程中自立名目,向客户收取()、()、()、()等费用。

69.不准要求客户购买应由供电公司出资的()、()、()、()等设备、辅材。

68.不准在安装、校验等过程中,由客户()、()、()计量装置。

67.计量箱(柜)()、()、()或给客户造成影响的,及时清洁、()或更换。需停电更换的,应提前通知客户。

66.客户反映()或()的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定()。因供电公司责任引起的()造成客户用电
设备损坏的,及时维修或等价赔偿。

65.严格履行提前告知手续,批量轮换和计量装置改造工程应提前()在小区(村委)公示栏、单元门口张贴告知书,并向
()、()、()备案。故障、改类等零星换表,应提前联系客户,告知换表原因,约定换表时间。