多选题
284.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准在业扩办电各环节( )。
A
提高或降低标准
B
吃拿卡要
C
收受客户礼品
D
礼金
E
有价证券
答案解析
正确答案:ABCDE
相关知识点:
业扩环节规范,标准礼品莫沾
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
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单选题
75.故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(),并及时告知()现场处理。
单选题
74.故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(),并及时告知()现场处理。
单选题
73.严格履行“()”要求,在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后,()联系客户,并实时告知客户处理进度。
单选题
72.对于()、()、()客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好故障抢修,没必
要采取应急保电措施,帮助及时恢复供电。
单选题
71.不准在()、()、采集调试等过程中接受客户吃请,收受()、礼金、有价证券等。
单选题
70.不准在装表接电过程中自立名目,向客户收取()、()、()、()等费用。
单选题
69.不准要求客户购买应由供电公司出资的()、()、()、()等设备、辅材。
单选题
68.不准在安装、校验等过程中,由客户()、()、()计量装置。
单选题
67.计量箱(柜)()、()、()或给客户造成影响的,及时清洁、()或更换。需停电更换的,应提前通知客户。
单选题
66.客户反映()或()的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定()。因供电公司责任引起的()造成客户用电
设备损坏的,及时维修或等价赔偿。
