263.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准擅自变更客户用电信息、 对外泄露客户( )。

96.严格按照国家规定的程序对欠费客户实施欠费停电措施。对非智能交费客户实施欠费停电,应提前()天通知到户并
留存佐证资料。停电前应再次核实客户()状态,避免误停电。

95.客户提出结算电量数据异常后,() 个工作日内() 。

94.客户提出结算电量数据异常后,() 个工作日内() 。

93.及时开展电费催收工作,催费前应核对客户()、()、()、()等信息,避免催错费引发服务风险。

92.严格按自然月()、()、确认抄表电量,远程采集异常时,应在规定时限内()或()。

91.不准在现场检查前私自向客户泄露窃电、违约用电线索及检查计划,或在工作过程中为被检查客户()、()、()
证据。

90.不准利用职务便利私自为客户提供设备运维等()或()()。

89.不准将客户受电设备()、()等信息泄露给()或()。

88.不准在用电检查服务或协助处理客户侧故障时,为客户指定()、()或设备()单位。

87.不准擅自操作客户()及()。