多选题
259.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,不准私自承揽客户产权设施( )等业务。
A
安装
B
调试
C
运维
D
检修
答案解析
正确答案:ABC
相关知识点:
客户产权业务揽,安装调试与运维
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
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单选题
100.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准收受客户()。
单选题
99.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准营业窗口()。
单选题
98.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准()。
单选题
97.不准私自收取、擅自减免反窃查违追补的电费及违约使用电费,或借助工作便利,接受()、()、 ()、()等。
单选题
96.严格按照国家规定的程序对欠费客户实施欠费停电措施。对非智能交费客户实施欠费停电,应提前()天通知到户并
留存佐证资料。停电前应再次核实客户()状态,避免误停电。
单选题
95.客户提出结算电量数据异常后,() 个工作日内() 。
单选题
94.客户提出结算电量数据异常后,() 个工作日内() 。
单选题
93.及时开展电费催收工作,催费前应核对客户()、()、()、()等信息,避免催错费引发服务风险。
单选题
92.严格按自然月()、()、确认抄表电量,远程采集异常时,应在规定时限内()或()。
单选题
91.不准在现场检查前私自向客户泄露窃电、违约用电线索及检查计划,或在工作过程中为被检查客户()、()、()
证据。
