多选题
256.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,对于( )自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好故障抢修,必要时采取应急保电措施,帮助及时恢复供电。
A
城中村
B
大型小区
C
重要客户
D
敏感民生客户
答案解析
正确答案:ABCD
相关知识点:
重要敏感客户电,故障抢修要优先
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
相关题目
单选题
103.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准对外泄露客户()及()。
单选题
102.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准阻塞客户()渠道。
单选题
101.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准为客户工程指定()。
单选题
100.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准收受客户()。
单选题
99.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准营业窗口()。
单选题
98.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准()。
单选题
97.不准私自收取、擅自减免反窃查违追补的电费及违约使用电费,或借助工作便利,接受()、()、 ()、()等。
单选题
96.严格按照国家规定的程序对欠费客户实施欠费停电措施。对非智能交费客户实施欠费停电,应提前()天通知到户并
留存佐证资料。停电前应再次核实客户()状态,避免误停电。
单选题
95.客户提出结算电量数据异常后,() 个工作日内() 。
单选题
94.客户提出结算电量数据异常后,() 个工作日内() 。
