255.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,严格履行“两告知一回复”要求,在( )后,第一时间联系客户,并实时告知客户处理进度。

104.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准()客户合理用电诉求、()()()客户。

103.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准对外泄露客户()及()。

102.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准阻塞客户()渠道。

101.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准为客户工程指定()。

100.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准收受客户()。

99.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准营业窗口()。

98.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准()。

97.不准私自收取、擅自减免反窃查违追补的电费及违约使用电费,或借助工作便利,接受()、()、 ()、()等。

96.严格按照国家规定的程序对欠费客户实施欠费停电措施。对非智能交费客户实施欠费停电,应提前()天通知到户并
留存佐证资料。停电前应再次核实客户()状态,避免误停电。

95.客户提出结算电量数据异常后,() 个工作日内() 。