240.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户反映电能表异常时,应与客户预约( )进行现场核查及校验。电能表存在故障的,及时更换;客户对现场校验结果不认可的( )。

119.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有
序用电方案实施()、()。

118.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,对于“保底服务尽职履责”的承诺包括公开公平地向售电主体及其
用户()。

117.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》要求,供电营业场所公开()。

116.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》明确,城市电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率达到()
。

115.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,客户可以通过哪些渠道办理交费服务()。

114.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,供电设施计划检修停电,提前7日()。

113.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,对于“电费服务温馨便利”的承诺包括()。

112.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》明确,农村电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率达到()
。

111.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,价费政策公开透明,严格执行价格主管部门制定的()和()。

110.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网APP(微
信公众号)等渠道,提供()等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。