多选题
236.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准违反业扩办电环节( ),拖延( ),拒绝、推诿客户办电咨询。
A
时限要求
B
监管时限规定
C
客户办电进度
D
时间
答案解析
正确答案:BC
相关知识点:
业扩办电环节不违规拖延
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
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单选题
123.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,下列说法正确的是()。
单选题
122.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,下列说法正确的是()。
单选题
121.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,下列关于电表异常快速响应内容正确的是()。
单选题
120.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,下列关于获得电力快捷高效内容正确的是()。
单选题
119.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有
序用电方案实施()、()。
单选题
118.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,对于“保底服务尽职履责”的承诺包括公开公平地向售电主体及其
用户()。
单选题
117.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》要求,供电营业场所公开()。
单选题
116.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》明确,城市电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率达到()
。
单选题
115.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,客户可以通过哪些渠道办理交费服务()。
单选题
114.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,供电设施计划检修停电,提前7日()。
