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一线员工供电服务行为规范
1,263
多选题

232.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电服务过程中,不准对外泄露( )等办电信息,以及( )等商业秘密。

A
 客户用电申请
B
 供电方案
C
 用电设备
D
 工艺流程

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

业扩办电信息秘密不外泄

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一线员工供电服务行为规范

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单选题

127.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口向客户提供( )等多种交费方式。

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126.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口人员与客户交接钱物时,( ),收款后( ),并提醒客户校核。

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125.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,下列关于价费政策公开透明内容正确的是()。

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124.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中5个工作日内需完成的工作有()。

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123.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,下列说法正确的是()。

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122.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,下列说法正确的是()。

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120.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,下列关于获得电力快捷高效内容正确的是()。

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119.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有
序用电方案实施()、()。

单选题

118.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》中,对于“保底服务尽职履责”的承诺包括公开公平地向售电主体及其
用户()。

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