138.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准在装表接电过程中自立名目,向客户收取( )等费用。

221.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,渠道服务丰富便捷。 通过供电营业场所、“95598” 电话( 网站)、 网上国网 App(微信公众号) 等渠道, 提供咨询、办电、 交费、 报修、 节能、 电动汽车、 新能源并网等服务, 实现线上()、 线下()。

220.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定, 严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策, 及时在供电营业场所、 网上国网 App(微信公众号)、“95598” 网站等渠道公开()、 ()和()。

219.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定:供电设施计划检修停电,() 。 临时检修停电, ()。

218.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准()客户合理用电诉求、 ()客户 。

217.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准无故()或()客户用电申请、 增加办理条件和环节。

216.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准()、()和延迟送电。

215.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定:城市电网平均供电可靠率达到( ),居民客户端平均电压合格率达到 ( )。

214.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准为客户指定( )单位。

213.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准擅自变更客户用电信息、 对外泄露客户( )。

212.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准接受客户( )和收受( )。