431.按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)的通知要求,城市电网平均供电可靠率达到( )

380.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准对外泄露客户( )等,或未经身份核实提供客户用电信息。

379.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准扩大业务受理( )。

378.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在营业厅醒目位置通过上墙图板、电子显示屏等式,准确、完整公示公司( ),并及时更新。

377.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口向客户提供( )等多种交费方式。

376.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口人员与客户交接钱物时,( ),收款后( ),并提醒客户校核。

375.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,电费服务温馨便利,通过()()等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“一次都不跑”。

374.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,电费服务温馨便利,通过()、()等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费。

373.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,获得电力快捷高效。 高压客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间:单电源供电的不超过( )个工作日,双电源供电的不超过 ( )个工作日。

372.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,获得电力快捷高效。 低压客户办电时限: 居民客户全过程办电时间不超过()个工作日,非居民客户业扩报装供电企业各环节合计办理时间不超过 ()个工作日。

371.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,渠道服务丰富便捷。 通过供电营业场所、“95598” 电话( 网站)、 网上国网 App(微信公众号) 等渠道, 提供咨询、办电、 交费、 报修、 节能、 电动汽车、 新能源并网等服务, 实现线上()、 线下()。