357.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,严格履行提前告知手续,批量轮换和计量装置改造工程应提前( )在小区(村委)公示栏、单元门口张贴告知书,并向物业、社区、村委会备案。

29.在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后终止流程。

28.根据办电实际进度,在系统中同步流转业务工单,可不记录办电时间节点。

27.不准违规在验收接入环节向客户收取类似环境监测费、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用, 或自立
材料费、手续费等收费项目。

26.要求客户购买应由供电公司出资的电能表、计量箱、互感器、线缆等设备、辅材。

25.在计量装置安装或改造中野蛮施工,造成客户损失。

24.在装拆作业时擅自进入非作业区域,或擅自操作客户的受电装置及用电设备。

23.在安装、校验等过程中,由客户领取、携带、保管计量装置。

22.可以利用退运电能表为客户私自接电并收取电费。

21.发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义违规加价收费的行为,应及时向上级反映后报政府部门。

20.不准私自收取、擅自减免反窃查违追补的电费及违约使用电费,或借助工作便利,接受客户吃请、收受客户礼品、 礼
金、有价证券等。