单选题
309.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》装表接电服务行为规范,受理客户计费电能表校验申请后,( )内出具检测结果
A
5天
B
7天
C
5 个工作日
D
7个工作日
答案解析
正确答案:C
相关知识点:
受理校验,5个工作日出结果
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
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单选题
77.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准阻塞客户投诉举报渠道。
单选题
76.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准向客户收费。
单选题
75.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准漠视客户用电诉求,推诿搪塞怠慢客户。
单选题
74.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准阻塞客户投诉渠道。
单选题
73.对于客户窃电需当场中止供电的,可立即对该客户终止供电。
单选题
72.在故障抢修现场,对客户提出的非故障抢修诉求,应耐心解释,做好信息收集和上报工作。
单选题
71.不准协助、引导客户在非正规渠道充值或交纳电费。
单选题
70.客户结清欠费后,工作日为客户恢复供电。
单选题
69.允许人为变更抄表周期、例日或调整采集抄表数据,但是要避免出现人为主观因素导致的错抄、漏抄、估抄等情况。
单选题
68.客户结清欠费后,可以在一段时间后再为客户恢复供电。
