302.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户办理业扩报装业务后,应提前与客户预约现场勘查时间,按照( )原则开展上门服务,遵守安全规章制度和保密规定。

84.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反国家批准的收费项目和标准向客户收费。

83.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准任何员工擅自离岗或做与工作无关的事。

82.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准接受客户请客和收受客户礼品、现金、有价证券等。

81.擅自变更客户用电信息,违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。

80.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准为客户指定设计、施工、供货单位。

79.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请,增加办理条件和环节。

78.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准违规停电、无故拖延检修抢修时间。

77.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准阻塞客户投诉举报渠道。

76.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准向客户收费。

75.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准漠视客户用电诉求,推诿搪塞怠慢客户。