单选题
301.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对于涉及配套电网工程建设的业扩报装项目( ),及时完成配套电网工程建设,确保客户按期通电。
A
由客户自行与相关部门协调
B
应与客户一同与相关部门协调
C
应主动 协调相关部门
答案解析
正确答案:C
相关知识点:
业扩报装,协调部门保通电
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
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85.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准对外泄露客户联系电话。
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84.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反国家批准的收费项目和标准向客户收费。
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83.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准任何员工擅自离岗或做与工作无关的事。
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82.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准接受客户请客和收受客户礼品、现金、有价证券等。
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81.擅自变更客户用电信息,违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。
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80.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准为客户指定设计、施工、供货单位。
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79.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请,增加办理条件和环节。
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78.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准违规停电、无故拖延检修抢修时间。
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77.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准阻塞客户投诉举报渠道。
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76.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准向客户收费。
