过户是供用电合同主体发生实质变化，需供电方、原用电方、新用电方三者达成一致方可，原客户应与供电企业结清债务。针对房屋租赁用户不办理过户手续，不变更合同关系，由供电人、房屋产权人、承租人签订三方电费结算协议，明确相关权利和义务。

取消供电企业及其所属或委托的安装工程公司在用电报装工程验收接入环节向用户收取的移表费、计量装置赔偿费、高可靠性供电、环境监测费、高压电缆介损试验费、高压电缆震荡波试验费、低压电缆试验费、低压计量检测费、互感器试验费、网络自动化费、配电室试验费、开闭站集资费、调试费、带电接火费等类似名目费用。

加强政策协同，适应工商业用户全部进入电力市场需要，进一步放开各类电源发电计划。

各地要加快落实分时电价政策，建立分时电价机制，引导用户错峰用电、削峰填谷。

各地对市场交易电价在规定范围内的合理浮动不得进行干预。

居民、农业用电由电网企业保障供应，执行现行目录销售电价政策。

已参与市场交易、改为电网企业代理购电的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的1.5倍执行。

高耗能企业市场交易电价受上浮20%的限制。

燃煤发电市场交易价格上下浮动原则上均不超过20%。

基层单位对判定为单位责任的投诉不得考核个人。

触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，派发意见（建议）工单。