.电力客户办理电力新装业务，应以房屋产权证明、项目（土地、规划） 等行政许可文件认定的项目范围为依据，与供电公司建立供用电关系。行政许可文件认定的相连（无规划市政道路、建筑等间隔）用电范围内，原则上只能设置 一个受电点，按一个用电客户进行管理和计费，并按不同电价类别分别安装用电计量装置。

任何人员无正当理由不得拒绝居住区充电设施报装申请。

国网《业扩供电方案编制导则》新增加部分，电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”，单个客户安装多个充电桩的应设置多个计量点，安装智能电能表，计量点原则上设置在产权分界点处。

在用户所在场地或附近建设安装的分布式光伏发电项目，发电量可以全部上网、全部自用或自发自用余电上网，由用户自行选择。

按照国网公司“十项承诺”时限规定，受理客户计费电能表校验申请后，7个工作日内出具监测结果。

2020年2月1日至12月31日，对除高耗能行业用户外，现执行一般工商业及其它电价、大工业电价的电力用户，计收电费时统一按原到户电价水平的90%结算。

困难群体政策中困难群体包括我省民政部门认定的城乡最低生活保障对象家庭、特困供养人员，和县级以上总工会认定的特困职工家庭。

电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。电费违约金计收金额最高不超过本金的20%。

100kW及以上且具备计量条件的电热锅炉（蓄冰制冷）用电执行分时电价。

我省销售电价分为一般工商业及其他用电、大工业用电、农业生产用电三类。

用电客户临柜办理业务，根据客户需求，由客户自行选择线上业务办理或线下临柜办理，营业厅人员从不得加以限定。