按合同最大需量方式计收基本电费的，客户实际最大需量超过合同核定值（ ）时，超过的部分的基本电费加一倍收取，未超过合同核定值的，按合同核定值收取。

工作人员可根据自身工作需要，自行决定是否进行预收互转操作。

《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》中规定：国家电网有限公司网上国网包含网上国网App、微博、微信公众号和95598网站。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅发生突发公共卫生安全事件的，营业厅服务人员应做好个人防护并开展现场处置。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：各省公司、地市、县供电企业营销部应按照《国家电网有限公司供电营业厅安全管理要求》，加强辖区内营业厅安全管理，采取有效措施防范人身、资金、信息、消防公共卫生等安全风险发生。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅设备异常应摆放或张贴“暂停使用”提示，并在次日联系相关部门进行处理。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅人员业务交接时交接人员应做好未尽事宜的衔接，无现金业务的，必须完成清点、核对。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅受理的意见可以当即答复的，应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅电子宣传内容应保持顺畅展示；纸质宣传内容应柜台摆放、每日整理、及时补充。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅宣传内容应明确有效期限，及时撤换到期内容。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅宣传内容应符合国家、公司政策导向，积极宣传公司战略、展示品牌形象。