电网企业代理购电可以向用户收取适当的服务费用

零星居民新装（增容）业务办理流程为受理签约-施工接电。

根据（苏政规{2023}1号），自省政府发文之日起至2022年12月31日，全省新装、增容用电总容量在200千瓦及以下的用户可采用低压接入。

网格化服务渠道建立省、市、县三级网格化服务渠道质量监督管理机制，通过录音调听、明查暗访、电话拨测等方式，对网格化服务渠道工作质量进行抽检。

网格化服务渠道咨询诉求包括但不限于客户咨询电价电费信息、业务办理进度、停电信息告知等。

网格化服务渠道受理的客户诉求分为咨询诉求和现场服务诉求。

网格化服务渠道的业务受理内容包括辖区内客户的业务办理、故障报修、信息咨询等诉求。

坐收现金电费如果当天没有做资金日结，可以在第二天系统内补做资金日结（ ）

预存电费是否可以开具发票。

电费增值税专用发票当月作废的，隔月可以红冲。

自开发票发电户上网电量与发电量均为零的应付数据，开票后发票上数量为空，导致发票无法上传营销系统，需要退回用户重开，重开时需要与不为零的数据合并开票（同户号）。