《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅发生突发事件的，应立即启动应急处理程序,做好（ ）等工作。

用户单相用电设备总容量（ ）千瓦以下的可以采用低压220伏供电.

对于用电用户非永久性减容期限规定是（ ）

分布式光伏发电备案,居民客户一般由供电公司代为办理，非居民客户请向当地发改部门咨询。

“三零”服务是（ ）。

供电公司提供低压接入服务并投资建设接入线路至用电表下，内部线路由客户自行寻找有资质的施工单位进行施工。

供电公司提供低压接入服务并投资建设接入线路至用电表箱，内部线路由客户自行寻找有资质的施工单位进行施工。

从市场交易转为电网企业代理购电无正当理由情况下改由电网企业代理购电的用户，代理购电价格按 1.5 倍执行。

从市场交易转为电网企业代理购电，电价就是执行公示的电价，不会涨价。

“三零”服务的适用对象适用于全省低压用户。

“三零”服务的适用对象仅适用于小微企业。