乘务员巡舱要求：（）分钟巡视客舱一次，及时为旅客提供所需服务。

当飞行机组失能时将失能的驾驶员拉近其座椅，双臂交叉放于安全带下，协助其系紧并锁定安全带，以防止碰撞控制系统；将座椅向后调至最大限度并使椅背后倾，然后把驾驶员双腿后拉。

局方指定的监察/检查员执行监察和/或检查任务，向机长出示局方监察/检查员证件时，应允许该监察/检查员不受阻碍地进入该飞机的驾驶舱。

客舱安全检查完成后，乘务员应就坐执勤位并系好安全带和肩带。

乘务员应对每一个坐在出口座位上的旅客确认后，在飞机起飞之前，报告乘务长。

机门再次开启前，乘务长先报告机长，在得到机长同意后，乘务长使用客舱广播系统通知所有区域客舱乘务员解除滑梯预位。

遣返乘客的座位，避免将其安排在靠窗或机门处，应安排在靠近飞机前部位置。要加强必要的防范措施，随时注意他们在飞机上的情绪和举动，发现问题及时处理。

飞行组与乘务组就航班中涉及的安全项目进行沟通协调，明确联络方式。(如：飞行关键阶段，安全信息，机械故障，机组失能，客舱释压，机上火灾，应急处置等)。

爬升阶段（起落架收起后）发现客舱烟雾立即报告。

公司在所有航站的航班上运送使用医用氧气设备的旅客，且每个航班不超过一名用氧旅客。

如长航线遇严重颠簸，应立即停止客舱服务，将餐车归位固定，并回座系紧安全带。