1.客舱乘务员应确保起飞后()分钟或平飞至落地前()分钟完成所有旅客服务程序。

中度颠簸客舱内部反应:

预防颠簸导致的机组和旅客受伤措施：

航班运行发生颠簸遇航空器受损或机上人员受伤时，乘务组应执行如下程序：

当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时，应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护，可以选择以下方式：

当乘务组得到即将发生颠簸等级和准备时间，按照预案视准备时间完成以下工作：

直接准备阶段飞行机组应主动告知客舱乘务员所有可预知颠簸的信息:

轻度颠簸送热饮时需小心，或视情暂停服务，固定（ ）。检查旅客已入座和系好安全带，手提行李已妥善固定。客舱乘务员广播，视情况增加广播内容。

在夜航或长航线上巡航、旅客进入较长的休息期间，乘务长确认飞行机组接通（ ）灯，并进行客舱广播告知旅客为防止突发性颠簸在休息时应。遇到中度以上颠簸时，机长应再次使用该信号灯或使用预先约定方式通知客舱，以告知乘务组和旅客颠簸加剧。

遇中度或严重颠簸时，飞行机组可通过连续两次接通“系好安全带”电门或使用预先约定方式通知客舱，客舱乘务员应（ ），并及时提醒旅客系好安全带，暂停使用盥洗室。

当飞行中出现持续颠簸时，乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间，如持续颠簸均为中度以上时，应增加暂停客舱服务广播。