53.开关行李架时上身保持挺直，用单手操作(推或拉)行李架。动作快，开启行李架时用手轻挡，防止物品滑落。

机上旅客或机组成员出现外伤需要止血、包扎和固定时即应取用应急医疗箱。

伤势评估时，如果旅客已失去知觉，检查其个人财物中有无药品和个人诊断。

乘务员不能忽视乘客对有关疾病或伤痛的抱怨。

客舱广播寻求医疗协助，如果有乘客自称为医生，应查看其证件并确定是哪科医生。

急腹症病人可以适当的进食。

头部受伤时，不要阻止耳朵或鼻子里流出干净或者带血的液体。

眼睛异物扎入时，直接在物体和眼睛上进行包扎，防止污染。

眼睛挫伤时应用50%葡萄糖高渗溶液滴眼，用压迫绷带。

骨折病人上夹板前后，检查四肢循环系统。

二度烧伤的症状：局部呈红斑，轻度红、肿、热、痛、干燥、无水泡、拔毛痛。