30.身边的同事发生争吵时，应当用《弟子规》中的哪一一句话来劝说他们化解矛盾?

指导旅客撤离，翼上出口：站在客舱内靠近翼上出口且不影响撤离通道的位置，使用手势指挥旅客撤离。

无准备水上迫降飞机停稳后，乘务员立即穿上救生衣；同时发布口令指挥旅客穿上救生衣，提醒其在客舱内不要充气。

清点幸存者，将其分成几个小组，每组约15-20人。

陆地迫降，如出口可用：迅速确定机门处于待命（预位）状态，并打开出口。如出口无法打开，指挥旅客到另一个可用的出口。

通常无需撤离的情况有两种：
（1）不必发起撤离行动
（2）正在进行的撤离行动已变得不再必要

无准备的迫降：
（1）在飞机撞击地面时，采取防冲击姿势
（2）保持防冲击姿势，直到飞机完全停稳，向旅客下达指令

有时限的应急撤离准备程序，乘务长有权决定以何种方式进行客舱准备。

飞机在水面漂浮时间最长不会超过60分钟，一般情况为20分钟，最少13分钟，机上人员必须在13分钟内撤离完毕。

乘务员接到不需要撤离的指令时：留在原位！保持镇静！Remain seated！Don’t panic!

陆地撤离时，应选择上风侧方向逃离，远离飞机至少100米以外。如可能发生爆炸，应远离飞机至少400米。