生活不能自理及上肢残疾的旅客离开座位时，救生衣要立即充气。

21.职业形象遵照《空中服务手册》执行，如有偏离(蓄短发、唇部/眼部/面部等不带妆、佩戴框架眼镜、穿平底鞋等)，请填写《》

20.预先准备阶段:飞行准备时，乘务员应参考飞行准备网中()提前了解所飞航线沿途的重要天气情况。

18.手工修改舱单时，货物用字母()表示。

17.客舱释压分为哪两类?

16.飞行机组失能时尽量注意()，避免引起旅客恐慌。

13.CRM中”C”的含义:

12.手工修改舱单时，INF代表:

11.关于撤离时间描述正确的是:
(1)撤离时间是指从飞机完全停稳(机长发布撤离指令)至机上人员全部撤离时止;
(2)陆地撤离时间一般为90秒;
(3)飞机入水后的情况，一般情况下，头部低，尾部高;
(4)飞机在水面漂浮时间最长不会超过60分钟，一般情况为20分钟，最少13分钟。机上人员必须在13分钟内撤离完毕。

9.陆地求生，饮水时要注意的问题:
(1)不干净的水最少煮10分钟后方可饮用。
(2)河流湖泊池塘山泉等水源，可以直接饮用。
(3)不要直接食用冰和雪解渴，因为雪和冰降低体温会造成更严重的脱水。
(4)飞机上带下的水和SK包内饮用水应放在最后使用。
(5)沙漠中的湖泊和水坑的水，如含有盐碱味，不要饮用。

8.起飞与着陆前，()必须确认所有机组成员已系好安全带和肩带。