当洗手间的烟雾报警系统工作指示灯红灯亮时，表示是正常状态。

50.请假或休假前后可以航班互换()。

48.乘务人员不得私自涂改或填写飞行证件的内容。

47.当洗手间的烟雾报警系统工作指示灯红灯亮时，表示是正常状态。

44.整个释压过程及旅客和客舱情况要及时向机长通报。

43.客舱资源管理的核心技能包括适应能力，处境意识，对操作进行监控和反馈，领导和集体管理，人际关系能力，协调能力，交流(沟通)能力，决断能力.

42.灭火器的型号与数量必须适合驾驶舱、客舱、厨房等部位可能发生的火灾，并均匀分布于上述可能发生火灾的部位，且具有明显标志。

39.国际、地区航班备降、返航、延误或取消后，由地面服务人员联系联检单位，乘务员需按照联检单位的工作要求作出后续处置。如旅客自愿终止行程、提取行李、打扫卫生、加清水或排污水、加配机供品等所有服务需求，乘务员需报告机长及地面工作人员(如在现场)，由地面工作人员向联检单位提出申请，服从联检单位工作要求。

36.局方监察员检查中对乘务人员服务等方面提出表扬的，加5分。

34.安全审核包括外部审核和内部审核。

30.旅客使用自带的轮椅进入客舱时，统一交由乘务员
保管，旅客到达目的地离机时交还旅客。鲤电池
驱动轮椅，应按照()有关规定做好运输工作。
乘务员在执行以上措施时，做好对旅客的解释工作，避免不必要的投诉、纠纷。