下列关于311升3553AAAYAACXBD错误的是：

24.未掌握、未对个人资格有效期及复训日期进行审核监控，造成资格超期的，按照()处理。

22.737-700、737-800飞机乘务组最低人数配置分别为:

21.乘务人员长期病、事假天数达到或超过公司规定的”医疗期”天数后，应()。

19.从客户价值管理角度，按照客户的贡献价值，贵宾客户分为:
(1)至尊飞享家;(2)荣耀飞享家;
(3)金卡、白金卡;
(4)金级、白金级大客户主要负责人及指定高端。

18.CRM中的资源( )都有哪些?

15.对于本人变更住址、电话(包括移动电话)，不按规定报告所属分部，被认定为()问题。

14.飞机在外站着陆、等待、备降或航班取消等情况，服从()统一指挥。

12.下列说法中正确的是:

8.在检查中发现存在明知故犯的违规问题属于()。

3.B737-800/B737-8飞机，水、陆撤离职责(5人制)，SS5职责错误的是:
(1)19排以后旅客的客舱准备，指挥旅客从后门撤离;
(2)L2门指挥;
(3)确认或打开应急灯;
(4)后厨房、后洗手间;
(5)R2门指挥;
(6)客舱19排以后清舱检查，携带物品就近撤离;
(7)水:封后舱门。协助操作W/L救生筏撤离。