应急灯光位于：

35.飞行机组和客舱机组成员对连续两次的语音交流均不能做出反应，且飞行机组成员同时伴随有严重偏离正常飞行程序或飞行剖面时，被视为可能的机组成员能力丧失。

34.厚道服务质量管理模型中”主动式”是指面对旅客的困难要主动服务、主动帮助。

31.清点幸存者，将其分成几个小组，每组约15-20人。

30.⽕灾按其性质可划分为几类?

29.责任原因导致乘务组成员与任务书、舱单不符影响航班运行属于()。

28.主动报告未被发现的安全隐患，其价值可供弥补漏洞、避免风险按《乘务人员管理手册》标准可加()分。

27.手工修改舱单时，C代表:

26.高原机场复训每()个日历月参加一次。

25.烤箱失火时，第一步应立即():

24.未掌握、未对个人资格有效期及复训日期进行审核监控，造成资格超期的，按照()处理。