乘务员对释压的直接处置：

79.每次起飞前，乘务员应确保将下列事项的有关规定口头通知特许人员:

78.严重颠簸的内部反应:

77.山航成立以来都引进或租赁过哪些机型?

70.经认定的运行阶段遭遇严重颠簸(最大载荷小于0G或大于2G)，采取正确处置措施避免人员受伤的加分标准为:

69.水上求生哪些说法正确:

64.以下哪些地方可以作为火场:

60.首次广播应不晚于发生机上延误之时起30分钟，并且应每隔30分钟广播一次最新航班动态。

54.年龄在5周岁至12周岁身体健康的无成人陪伴儿童，可自愿申请无成人陪伴儿童服务。

51.年发展常旅客和年升舱金额都在前三名的，分部分别给予2分的加分标准。

49.申请无成人陪伴儿童服务，无须经公司事先同意，按公司的有关规定支付机票费和(或)服务费。