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6.“文质彬彬,然后君子。”这句话的正确解释是。()
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69.需要他人协助方可迅速移动并到达应急出口的旅客包括:
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65.对距最近海岸线的水平距离超过50海里(93公里)的延伸跨水飞行,必需携带以下设备:
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60.如特色服务活动开展期间,飞机长时间持续颠簸,乘务长不可中断或取消特色服务。
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56.如机组成员出现严重疾病或受伤,而不能满足机组定员最低配置时,飞机可以起飞。
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51.重大传染病疫情是指传染速度快、发病后控制难度大、死亡率高的传染病。
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42.指导旅客撤离,翼上出口:站在客舱内靠近翼上出口且不影响撤离通道的位置,使用手势指挥旅客撤离。
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40.在非执勤日私自离开公司所在地(济南、青岛、烟台、厦门、驻外基地)者,一律按问题B处理。
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36.厚道服务质量管理模型中”包容式”是指面对旅客的不理解,要有一颗包容心态。
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33.每个救生筏至少有一个有效的烟火信号器。
