多彩贵州航空规定怀孕不超过32周的健康孕妇乘机，除医生诊断不适宜乘机者外，可作一般旅客运输。( )

有效的沟通中，20%是倾听，其余80%是说话。( )

沟通中遵循的基本原则是:( )

有效的机组交流包括:( )

沟通的过程由哪几个步骤完成?( )

沟通的过程由()个步骤完成。( )

沟通是人与人之间()的过程。( )

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。( )

沟通的类型( )

机组沟通的范围( )

非暴力沟通分为( )