飞机地面移动、起飞和着陆期间食品、饮料和旅客服务设施的固定当处于下列情形之一时，客舱乘务员不得使飞机在地面移动、起飞或者着陆:()。( )

领导力是指引和影响个体、群体或组织来实现期望目标的各种活动过程。这个过程是由领导者、被领导者和其所处环境这三个因素所组成。( )

41客舱状态需要客舱的管理者积极的采取措施，对不良客舱工作负荷状态予以预防和控制( )

40乘务员的工作负荷航班阶段的不同而变化，过低或过高这两种水平工作负荷的任一都是危险的。( )

38过高的工作负荷状态产生原因是:工作任务的数量较多，任务价值较大(相对困难或较重要)，时间相对紧迫。( )

37过低的工作负荷状态出现疏忽性错误，以及自鸣得意。( )

36偏低的工作负荷状态产生原因是:工作数量较少，任务价值也相对小，时间较充裕。( )

18整组乘务员都特别给力，主任乘务长也不能放松状态( )

17工作负荷的转变，是乘务员工作的特点。( )

16工作负荷就是任务越少越好。( )

15如果一个人的工作让自己感到力不从心、情绪低落，或者工作效绩下降、差错或事故发生率增加、个人满意感降低，就得考虑工作是否超负荷了。( )