旅客登机后乘务员负责就近寻找援助者，告知相关程序需在紧急情况下协助乘务员完成，确认程序:()( )

团队管理4个层级分别为:团队角色认知、团队管理、领导力、机组氛围建立。( )

关于PACE四步骤法则中E代表紧急警告。( )

关于PACE四步骤法则中E代表强烈要求。( )

关于PACE四步骤法则中C代表忠告提醒。( )

关于PACE四步骤法则中P代表寻求沟通。( )

关于支持型的领导风格是完全相信成员的能力。将工作任务交由成员全权负责、独立作业，将决策和解决问题的责任都托付给成员，仅在必要时提供适当的资源。( )

领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制。( )

管理是指协调和调整组织与实现目标之间的关系，使此关系能够更有序化、更有效率化;指导组织成员发挥最佳能力，并协力实现组织目标的过程。( )

领导力是指引和影响个体、群体或组织来实现期望目标的各种活动过程。这个过程是由领导者、被领导者和其所处环境这三个因素所组成。( )

41客舱状态需要客舱的管理者积极的采取措施，对不良客舱工作负荷状态予以预防和控制( )