55.按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解:反窃查违检查时,应全程音视频录像,由客户随同配合检查,现场录音、录像、拍照取证时,可以告知客户,也可以隐蔽录像取证。

25.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,制定供电方案时,应严格执行投资界面划分规定,并与客户充分协商,( )。

24.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对容缺受理的客户,及时联系客户,( ),通过上门或线上等方式完成资料补收。

23.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据办电实际进度,在系统中同步流转业务工单,应( )。

22.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后,应( )主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明。

21.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后,应书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行( )义务。

20.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,根据( )接电时间及施工进度,协调确定停(送)电计划,优先采取不停电作业的方式完成送电。

19.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户办理业扩报装业务后,应提前与客户预约现场勘查时间,按照( )原则开展上门服务,遵守安全规章制度和保密规定。

18.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时( )并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。

17.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度( )。

16.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在催收电费时,搭车收取( )。