38.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户反映串户或接线错误时,应( )。

2.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,采集抄表过程中,发现()等客户用电异常情况,或有窃电、违约用电嫌疑的,应及时核实处理。

1.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准利用个人账户( )客户电费,或通过刷卡套现等方式客户电费。

80.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,采集抄表过程中,发现电量突变、长期零电量等客户用电异常情况,或有窃电、违约用电嫌疑的,应( )。

79.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,严格按照( )采集、核实、确认抄表电量,远程采集异常时,应在规定时限内补采或现场补抄。

78.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在装表接电、计量检定、采集调试等过程中接受( )吃请,收受礼品、礼金、有价证券等。

77.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准向客户收取计量装置检定费用,或由( )支付不 合格电能表的第三方检定费。

76.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准要求客户购买应由( )出资的电能表、计量箱、互感器、线缆等设备、辅材。

75.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,客户反映电能表异常时,应与客户预约( )进行现场核查及校验。电能表存在故障的,及时更换;客户对现场校验结果不认可的,对电能表进行检定。

74.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,现场工作结束后,立即( )施工现场,做到设备、场地清洁。

73.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,更换电能表后,主动告知客户旧表( ),并将客户(物业或居委会)签字确认的底度照片上传系统。