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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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30.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅电子宣传内容应保持顺畅展示;纸质宣传内容应柜台摆放、每日整理、及时补充。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)

答案:×。应为:营业厅电子宣传内容应保持顺畅展示;纸质宣传内容应定置摆放、每日整理、及时补充。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
32.完善建设安全审批,村(社区)将供电所电力安全意见作为审批住宅、厂房、村道等项目建设的前置条件,不满足要求且存在潜在隐患的不允许建设。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-f1c8-c091-003987170300.html
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132.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)规定,对于学校、福利院等用户执行( )电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-0f65-c0dc-76edc6d0d800.html
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32.《中华人民共和国电力法》规定,( )级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-3dee-c0dc-76edc6d0d800.html
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88.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,国网客服中心配合建立10 千伏及以上重大业扩项目台账,进行重点督办,各省公司落实管理主体责任,实行重大项目“项目长”负责制,确保项目早开工、早建成、早投产。
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41.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,加大工单驱动业务推广力度,以“( )、( )、( )”驱动主动运维、主动检修、主动抢修,促进服务质量全面提升。
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252.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、(())等各业务环节、主动预警,提升业务响应能力。
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189.《星级乡镇供电所安全管理工作评价标准》中,落实公司现场风险管控工作要求,严格执行现场勘察、两票和班前、班后会制度,推进现场作业移动视频监控使用,强化现场风险管控。每月进行(())次“两票”分析、评价和考核,抽查2个月记录资料,缺少1次扣3分;“两票”使用率、合格率100%,1项不达标扣2分。
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42.《中华人民共和国电力法》规定:未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍罚款。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十三条
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21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅新建信息应在正式营业前5天,上报至国网客服中心进行知识点更新。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第十二条第(二)款)(知识点、考核点:新建、撤并及变更营业厅,公告要求)
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25.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅有独立机房(或设备间)的,应采用门禁、生物特征识别等措施加强( ),严格机房出入管理。
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

30.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅电子宣传内容应保持顺畅展示;纸质宣传内容应柜台摆放、每日整理、及时补充。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)

答案:×。应为:营业厅电子宣传内容应保持顺畅展示;纸质宣传内容应定置摆放、每日整理、及时补充。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
32.完善建设安全审批,村(社区)将供电所电力安全意见作为审批住宅、厂房、村道等项目建设的前置条件,不满足要求且存在潜在隐患的不允许建设。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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132.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)规定,对于学校、福利院等用户执行( )电价。

A.  居民合表

B.  一般工商业

C.  农业生产【出处】《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)。

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32.《中华人民共和国电力法》规定,( )级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。

A.  乡镇

B.  县

C.  市

D.  省

解析:null【出处】《中华人民共和国电力法》第一章第六条

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88.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,国网客服中心配合建立10 千伏及以上重大业扩项目台账,进行重点督办,各省公司落实管理主体责任,实行重大项目“项目长”负责制,确保项目早开工、早建成、早投产。

A.  正确

B.  错误

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。

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41.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,加大工单驱动业务推广力度,以“( )、( )、( )”驱动主动运维、主动检修、主动抢修,促进服务质量全面提升。

A.  业务工单化

B.  工单价值化

C.  价值绩效化

D.  工作效率化【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。

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252.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、(())等各业务环节、主动预警,提升业务响应能力。

A.  工单派发

B.  工单接收

C.  工单管控

D.  工单办理(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

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189.《星级乡镇供电所安全管理工作评价标准》中,落实公司现场风险管控工作要求,严格执行现场勘察、两票和班前、班后会制度,推进现场作业移动视频监控使用,强化现场风险管控。每月进行(())次“两票”分析、评价和考核,抽查2个月记录资料,缺少1次扣3分;“两票”使用率、合格率100%,1项不达标扣2分。

A.  1

B.  2

C.  3

D.  4(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准现场风险管控工作)

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42.《中华人民共和国电力法》规定:未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍罚款。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十三条

解析:解析:应为:去除“以下的”。未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款。

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21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅新建信息应在正式营业前5天,上报至国网客服中心进行知识点更新。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第十二条第(二)款)(知识点、考核点:新建、撤并及变更营业厅,公告要求)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-5f4b-c0dc-76edc6d0d800.html
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25.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅有独立机房(或设备间)的,应采用门禁、生物特征识别等措施加强( ),严格机房出入管理。

A.  管理

B.  维护

C.  安保

D.  保护(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第八章第四十条)(知识点、考核点:营业厅安全管理、安防设施)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-3063-c0dc-76edc6d0d800.html
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