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多选题
8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有（ ）。
A
A.澄清小刚及其家庭的实际需求
B
B.为小刚家庭详细讲解就医流程
C
C.告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围
D
D.安排小刚家庭与医疗救助基金会直接面谈
E
E.与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案
答案解析
正确答案：BCE
解析：
社会工作者要尽可能掌握有助于满足服务对象需求的各方面资源并加以整合运用这些可利用的资源、可能来自政府机构、非 利组织、商业机构甚至可能来自服务对象自身因为服务对象本身所具有的能力也是一项资源 此外资源整合的目的还包含提高资源运用的效率避免资源的浪费或重叠社会工作者需要具有一定的成本意识
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