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8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有（ ）。
15岁的小强幼年丧母，父亲失踪,由年迈的祖父母抚养，因自卑不愿与他人交流,受到班级同学的排斥，小强与社会上的不良行为青少年来往较多，以寻求同辈群体的认可，社会工作者为小强提供社会化引导服务，下列服务中属于自我认同感辅导的有( ) 。
10岁的小龙在爸爸去世后，与妈妈一起生活，班主任老师发现小龙在学校情绪低落，反应迟钝，胳膊上还莫名其妙地出现一些伤痕，便将其转介给学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展，小刘决定全面收集资料，其适宜的做法有（ ）。
《中华人民共和国民法典》中将监护制度细分为法定监护和（ ）。
《中华人民共和国家庭教育促进法》中规定，未成年人的父母或者其他监护人及其他家庭成员应当（ ）。
《未成年人保护法》第三条明确规定，国家保障未成年人的（ ）等权利。
《关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的意见》指出，青少年社会工作的内容主要包括:服务青少年成长发展、维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪。下列工作中，有利于协助青少年成长发展的服务有( ) 。
____负有强制报告责任。
（ ）应当协助政府有关部门监督未成年人委托照护情况，发现被委托人缺乏照护能力.怠于履行照护职责等情况，应当及时向政府有关部门报告，并告知未成年人的父母或者其他监护人，帮助.督促被委托人履行照护职责。
（ ）应当确定专门机构或者指定专门人员，负责办理涉及未成年人案件。办理涉及未成年人案件的人员应当经过专门培训，熟悉未成年人身心特点。专门机构或者专门人员中，应当有女性工作人员。
