多选题
67、客户档案管理原则包括
A
静态管理
B
专人负责
C
分类管理
D
集中管理
答案解析
正确答案:BCD
解析:
A选项是静态管理,这是客户档案管理的一个原则,因为客户档案需要被妥善保存和保护,不应该频繁修改或移动。
B选项是专人负责,这也是客户档案管理的原则之一,因为需要有专门的人员负责管理客户档案,以确保信息的安全和准确性。
C选项是分类管理,这是客户档案管理的原则之一,因为客户档案需要按照一定的分类方式进行管理,以便于查找和使用。
D选项是集中管理,这也是客户档案管理的原则之一,因为客户档案需要集中存放在一个安全的地方,以便于管理和保护。
所以,根据题目要求,正确答案是BCD。
现在让我通过生动有趣的例子帮助你更好地理解这个知识点。想象一下,客户档案就像是一家公司的宝贵资料库,里面存放着公司的重要信息和历史记录。如果这些档案没有按照静态管理原则进行管理,就像是一本书被频繁涂改,内容变得混乱不清。而如果没有专人负责管理这些档案,就像是一家公司没有专门的秘书来管理文件,文件可能会丢失或混乱。另外,如果没有按照分类管理原则进行管理,就像是一家公司的文件堆积如山,无法找到需要的信息。最后,如果没有集中管理,就像是一家公司的文件散落在各个角落,容易丢失或被盗取。
B选项是专人负责,这也是客户档案管理的原则之一,因为需要有专门的人员负责管理客户档案,以确保信息的安全和准确性。
C选项是分类管理,这是客户档案管理的原则之一,因为客户档案需要按照一定的分类方式进行管理,以便于查找和使用。
D选项是集中管理,这也是客户档案管理的原则之一,因为客户档案需要集中存放在一个安全的地方,以便于管理和保护。
所以,根据题目要求,正确答案是BCD。
现在让我通过生动有趣的例子帮助你更好地理解这个知识点。想象一下,客户档案就像是一家公司的宝贵资料库,里面存放着公司的重要信息和历史记录。如果这些档案没有按照静态管理原则进行管理,就像是一本书被频繁涂改,内容变得混乱不清。而如果没有专人负责管理这些档案,就像是一家公司没有专门的秘书来管理文件,文件可能会丢失或混乱。另外,如果没有按照分类管理原则进行管理,就像是一家公司的文件堆积如山,无法找到需要的信息。最后,如果没有集中管理,就像是一家公司的文件散落在各个角落,容易丢失或被盗取。
