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总行汇总知识题库
1,959
多选题

关于现金型设备吞卡处理,以下说法正确的是:

A
对于未在系统内留存吞卡记录的卡片,由网点营运人员通过借记卡入库功能(路径:内部管理-物品-调入-银行卡)进行吞卡入库处理。
B
网点营运人员应每日处理吞卡待办任务,定期对逾期未处理的吞卡任务进行清理
C
对于非营业时间客户领取吞卡实物的情况,应由管理人员在监控下核实客户(或代理人)身份无误并拍摄客户身份证件后,在现金型设备端后屏进入“紧急取卡”菜单,两次输入吞卡卡号完成吞卡实物签收(后续在自助设备监控系统中上传照片并补全吞卡处理的相关信息)。
D
紧急处理吞卡交还客户的过程应在现金型设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

A. 对于未在系统内留存吞卡记录的卡片,网点营运人员需要通过借记卡入库功能进行吞卡入库处理,确保吞卡记录准确。B. 网点营运人员应每日处理吞卡待办任务,及时清理逾期未处理的吞卡任务,保证吞卡处理工作的及时性。C. 对于非营业时间客户领取吞卡实物的情况,管理人员需要在监控下核实客户身份并拍摄客户身份证件,完成吞卡实物签收,确保安全性。D. 紧急处理吞卡交还客户的过程应在现金型设备或自助银行设置的视频监控下进行,保证整个过程的可追溯性和安全性。
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