《人身保险销售误导行为认定指引》所称隐瞒，是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述。

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第八十九条 经营代理保险业务的营业机构未在醒目位置公示《金融许可证》和总行下发的《保险中介许可证》复印件的，给予（ ）的处理。

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第八十七条 检查人员若在检查工作中发现重大问题，应立即向（ ）汇报。

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第八十六条 业务检查结束后，检查人员应及时下发检查通报，督导被查单位限期对通报指出的问题进行整改，检查通报应（ ）。

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第八十五条 代理保险业务检查内容不包括以下哪项（ ）

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第八十四条 个人金融部对代理保险业务实施检查时，各级机构个人金融业务管理部门对辖内分支机构的检查应至少（ ）覆盖一次。

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第八十三条 营业机构在危机事件平息后，要（ ）。

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第八十二条 营业机构工作人员在处理客户投诉及危机事件过程中，以下做法正确的是（ ）

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第八十条 对于需要保险公司协助解决的客户投诉及危机事件，要（ ）。

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第七十九条 处理客户投诉及危机事件应坚持（ ）相结合的原则。

《中国邮政储蓄银行个人客户代理保险业务管理办法（2024 年修订版）》第七十八条 在客户申请解除保险合同时，如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币 1 万元以上（含 1 万元），销售人员应当要求退保申请人提供（ ）。