对于客户主动提出“伪现金”交易要求的，应加强对（）等进行调查和了解，对不必要的大额现金存取，鼓励客户尽量使用转账结算方式，尽可能地减少因现金交易而产生的洗钱风险。

发生重大消费投诉后，相关机构应在多少小时内向监管机构报告？

根据实施细则，以下哪项不属于重大消费投诉的情形？

各级机构收到中国人民银行分支机构转交投诉，情况复杂时，最长处理期限不得超过多少日？

省分行核查部门自收到核查申请之日起，应在多少日内作出核查决定？

投诉处理完成后，各渠道消费投诉的回访工作应在多少个工作日内完成？

投诉人撤回消费投诉，消费投诉处理程序何时终止？

各级机构在告知消费者处理结果时，不需要说明以下哪项内容？

省分行接收的监管部门等外部单位转送的消费投诉，应以什么方式告知投诉人处理结果？

因第三方合作产生的投诉由谁牵头处理？

投诉处理人员在什么情况下需要回避？