违规行为处理办法中“民间借贷”范围是指（）

中邮保险公司处理消费投诉时，“以投诉人为中心，提供便捷高效的投诉反馈途径” 体现了什么原则？

中邮保险分公司消保考评要素中的 “机制与运行” 不包括以下哪项内容？

对限制消费者权利的条款应如何处理？

不得在以下哪个场所开展营销宣传？

利用互联网发布广告应显著标明什么？

以下哪项属于禁止使用的绝对化用语？

消费投诉材料应自投诉办结之日起至少保存多少年？

发生重大消费投诉后，相关机构应在多少小时内向监管机构报告？

根据实施细则，以下哪项不属于重大消费投诉的情形？

各级机构收到中国人民银行分支机构转交投诉，情况复杂时，最长处理期限不得超过多少日？