国家金融监督管理总局关于印发《商业银行代理销售业务管理办法》的通知（金规〔2025〕6号）第十四条　商业银行应当会同合作机构建立代销业务客户投诉和应急处理机制，明确受理和处理客户投诉的（ ），根据法律、行政法规、国务院金融监督管理机构的相关规定和合同约定妥善处理投诉、突发事件和其他重大风险事件。

营业场所工作人员发现客户办理转账业务时神情紧张，疑似被诈骗，应怎么做？

押运交接环节，车组人员、枪支和押运物品都在车内时遭遇抢劫，驾驶员应怎么做？

业务库库内值守人员发现犯罪分子正在撬门，应如何处置？

营业场所现金业务区工作人员遭遇抢劫，首先应做什么？

办公场所发生火灾，判断火势发展较快且无法自行扑灭时，消防控制室人员应首先做什么？

根据办法，负责舆情突发事件监测并提供预警提示的部门是？

根据办法，保险机构应通过哪些渠道开展反欺诈宣传？

保险机构在反欺诈工作中的主体责任不包括以下哪项？

根据《反欺诈监督管理办法》，对保险机构欺诈风险管理实施监管的主体是？

关于定期金给付，下列说法正确的是（ ）。