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合规知识竞赛题库(导体)
3,545
单选题

营业场所工作人员发现客户办理转账业务时神情紧张,疑似被诈骗,应怎么做?

A
立即阻止客户转账
B
直接告知客户遭遇诈骗
C
以询问业务办理缘由等方法提醒客户,并必要时隐蔽报警
D
让客户自行判断

答案解析

正确答案:C
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单选题

国家金融监督管理总局关于印发《商业银行代理销售业务管理办法》的通知(金规〔2025〕6号)第十四条 商业银行应当会同合作机构建立代销业务客户投诉和应急处理机制,明确受理和处理客户投诉的( ),根据法律、行政法规、国务院金融监督管理机构的相关规定和合同约定妥善处理投诉、突发事件和其他重大风险事件。

单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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