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合规知识竞赛题库(导体)
3,545
多选题

《中国邮政集团有限公司代理金融从业人员违规行为处理办法(2022年修订版)》第八十二条违反网点管理规定,有下列( )情形之一的,给予违规员工告诫、通报批评或调离金融岗位处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分。

A
营业开始或终了未双人同进同出现金区的
B
人员配备数量不符合标准的
C
逆流程办理业务的
D
因使用不文明语言(包括服务忌语)、不文明行为、服务态度恶劣引发客户投诉,经查证属实的
E
网点投诉处理过程中弄虚作假的
F
金融许可证遗失,未按规定履行报告程序
G
损坏金融许可证(不可抗力除外)的

答案解析

正确答案:ABCDEFG
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